Servicios de investigación cualitativa en Smart Research

Siguiendo la publicación de nuestro blog sobre los métodos de investigación cuantitativa que se utilizan aquí en Smart Research, […]

Siguiendo nuestro entrada en el blog sobre qué métodos de investigación cuantitativa se utilizan aquí en Smart Research, hoy exploraremos los servicios de investigación cualitativa que ofrece nuestro equipo. La investigación cualitativa recopila datos que no se convertirán en estadísticas o números; el enfoque aquí es recopilar experiencias y opiniones, profundizando en la mente del encuestado para comprender sus sentimientos. Esa información, entonces, se utiliza para mejorar su experiencia con cualquier servicio o producto. 

Estos son los servicios de investigación cualitativa disponibles en Smart:  

Grupos focales, diadas y tríadas

Hay varios tipos de grupos de enfoque y los cubrimos todos. Existe el grupo de enfoque típico, que tiene de ocho a diez participantes, luego el mini grupo de enfoque con seis a cinco participantes y la tríada con tres participantes. Finalmente, también tenemos díadas que son grupos focales realizados con solo dos participantes. 

Entrevistas en profundidad (TDI o IDI)

Las entrevistas en profundidad tardan más en realizarse porque, en este tipo de entrevistas, el foco son las opiniones y experiencias del entrevistado. Suelen tener una duración aproximada de una hora, donde el moderador investiga los pensamientos, experiencias y opiniones del entrevistado. 

TDI son las siglas de Telephone-Depth-Interviewing, que es cuando la entrevista se realiza a través del teléfono, y IDI es de las entrevistas en profundidad.

Web IDI ”y comunidades en línea

El término “entrevistas en profundidad web” se explica por sí mismo: se refiere a entrevistas en profundidad realizadas a través de Internet. Este es un método muy popular y se convierte en una gran ayuda cuando existe la necesidad de realizar este tipo de entrevistas con personas de otras ciudades o países, lo cual es muy común en la investigación de mercado. Este método no solo se hizo más popular, sino que se volvió vital para la realización de investigaciones durante la pandemia de covid-19 en la que nos encontramos actualmente. Con restricciones como el distanciamiento social y la cuarentena, la interacción mediada por computadora es la única forma de interacción para muchas personas, incluidos los investigadores. y encuestados.    

Una comunidad en línea es un grupo de personas unidas en línea por un interés común. Estos encuestados se eligen sistemáticamente, cualquiera que sea su perfil, y se reúnen en línea para los fines de la investigación. 

Comprador misterioso

Los compradores misteriosos generalmente se eligen para reflejar el comportamiento común de los consumidores. Este método se utiliza para probar la consistencia de los hábitos que una marca o industria específica considera importantes. Después del experimento, los compradores misteriosos envían informes detallados y comentarios sobre sus experiencias.

Etnografías

Investigación de mercado etnográfico es cuando se observa a los participantes utilizando un producto o servicio en su propio entorno. Este tipo de investigación se puede utilizar tanto para productos B2B como B2C; a menudo toma la forma de:

  • Participar en comunidades;
  • Recopilación de datos cualitativos mediante una combinación de entrevistas estructuradas y no estructuradas;
  • Observación directa;
  • Análisis de los principales problemas dentro de los datos cualitativos e identificación de contradicciones.

Si su objetivo es realizar una investigación cualitativa precisa, realizada por profesionales súper eficientes, entonces nuestro equipo aquí en Smart es la elección correcta. Estaremos más que felices de ser parte de su viaje para descubrir cómo puede mejorar su servicio o producto para tomar la mejor decisión y prosperar en su mercado.