UX y su importancia para los negocios

El término "UX", una abreviatura de "Experiencia de usuario", apareció por primera vez en los años 90 y fue […]

El término "UX", una abreviatura de "Experiencia de usuario", apareció por primera vez en los años 90 y fue popularizado por el científico informático Don Norman. Se ha utilizado mucho desde entonces, y UX ha demostrado continuamente su importancia para los negocios en los últimos años. Este mercado ha crecido muy rápidamente y ha demostrado ser un área muy importante a la que prestar atención e invertir.

¿Qué es UX? 

UX es una estrategia enfocada en brindar la mejor experiencia que el usuario pueda tener con cualquier producto o servicio, en cualquier plataforma. Su objetivo es convertir y atraer clientes leales, proporcionando una gran experiencia basada en cosas como un diseño intuitivo, organizado y receptivo.

Sin embargo, UX no se limita al mundo digital y los buenos diseños de sitios web / aplicaciones. Se refiere a todo aquello capaz de afectar o cambiar las ideas o sentimientos del usuario, desde un sitio web de carga rápida con un diseño organizado hasta tener una tienda cómoda para recibir a sus clientes. Desde la contratación de un equipo que sepa cómo tratar con las personas hasta el desarrollo de computadoras que sean fáciles de transportar y configurar, etc. 

UX marca la diferencia 

El más mínimo detalle puede ser la diferencia entre el éxito o no de su marca (o producto). Dar la importancia correcta y escuchar a sus consumidores le permitirá saber exactamente cómo brindarles la mejor experiencia. Al hacerlo, seguramente tendrá un cliente satisfecho y se asegurará de alcanzar todos sus objetivos comerciales.   

Estamos muy emocionados y ansiosos por brindar servicios en el área de UX, como encuestas y entrevistas, y ayudar a nuestros clientes a comprender su importancia. Ya tenemos un equipo experimentado y especializado en UX, listos para ayudar a nuestros socios en todo. Si garantizar una excelente experiencia de usuario y la satisfacción del cliente es su principal objetivo, ayudarlo a lograrlo es nuestro principal objetivo.