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PT Última actualización 19 de septiembre de 2022
Política de privacidad
Nosotros desde Smart Research (“Empresa” o “Smart”), registrada en el CNPJ/ME (número registrado) bajo el n. 33.828.467/0001-83 y con sede en Scopa Platinum Corporate, R. Monsenhor Bruno, 1153, 7 andar, sala 720 – Aldeota, CÓDIGO POSTAL 60115-191 Fortaleza/CE,
Brasil, tomamos en serio su privacidad y la protección de sus datos y estamos comprometidos a garantizar sus derechos.
Por ello, este documento explica cómo tratamos sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
¿Por qué tratamos sus datos personales?
Nuestra plataforma permite al usuario seguir las investigaciones realizadas a favor de la empresa a la que pertenece, de forma interactiva y visual, optimizando sus resultados.
Para que podamos ofrecer este servicio, necesitamos procesar algunos datos personales (cuyo tratamiento se detallará a lo largo del presente documento), con la finalidad de, entre otras actividades, realizar el registro, identificación del usuario y contacto con el mismo.
1. ¿QUÉ SE NECESITA PARA ENTENDER EL AVISO DE PRIVACIDAD?
Antes de comenzar, acordemos algunas formalidades sobre los términos que utilizaremos en este “Aviso” o “Política de Privacidad”. A continuación enumeramos algunos conceptos y definiciones que se utilizarán a lo largo de este documento. Estos son conceptos y definiciones utilizados por la Ley General de Protección de Datos y demás normas sobre la materia. Cuando se utilicen estos términos, se escribirán con mayúscula:
| tiempo | Definición |
|---|---|
| Aviso | Es este documento: Aviso de Privacidad. |
| Información personal Arte. 5º, I, LGPD | Es cualquier información relativa a una persona física que pueda identificar a esa persona o hacer posible su identificación. Ejemplos de datos personales que pueden permitir su identificación son Nombre, CPF, dirección, teléfono, correo electrónico, etc. |
| Controlador Arte. 5º, VI, LGPD | Es la persona física o jurídica, pública o privada, quien puede decidir sobre la finalidad y tratamiento de los datos. En este caso, por regla general, el Controlador será el Condominio para el cual prestamos servicios. |
| Compañía | Somos nosotros, Smart Research. |
| Operador Arte. 5º, VII, LGPD | Es la persona física o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Controlador. En este caso, por regla general, el Operador es Smart Research, ya que procesamos los datos personales del propietarios conjuntos en nombre del Controlador. |
| Procesando Arte. 5º, X, LGPD | Es toda forma de uso que podamos hacer de sus Datos personales, incluidos, entre otros, los siguientes actividades: recolección, almacenamiento, consulta, uso, intercambio, transmisión, clasificación, reproducción, eliminación y evaluación. Este término (y otros derivados del mismo) no se capitalizará en este documento. |
| Poseedor Arte. 5º, V, LGPD | Es la persona física a quien se refieren los datos. |
2. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES MANEJA LA EMPRESA?
Los tipos de Datos Personales que procesamos son aquellos que se relacionan directamente con el servicio que brindamos, así como aquellos que, por ley u otra regla, estamos obligados a procesar. Tratamos datos de algunos tipos de usuarios, ellos son: i) Representantes de clientes (Personas Jurídicas que contratan Smart Research para realizar y monitorear estudios de mercado y productos).
No necesitamos procesar datos personales sensibles. Si los procesamos, modificaremos este Aviso para informarle qué datos procesamos y cómo lo hacemos.
A continuación, enumeramos algunas situaciones en las que podemos procesar sus Datos personales en el contexto de la relación que tiene (puede tener) con nosotros:
| Tipos de datos | Datos | Objetivo |
|---|---|---|
| Datos de registro | Nombre, Email, Puesto y Empresa | Identificación del usuario en el registro y uso de la plataforma, así como contacto para cualquier consulta o solicitud. |
| Datos de seguimiento | IP del dispositivo | Datos necesarios para identificar el dispositivo utilizado para acceder a la plataforma, visando la seguridad del usuario. |
También podemos, durante el acceso a la plataforma, hacer uso de tecnologías (como las cookies) que recopilan datos considerados personales. Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo para almacenar datos que un servidor web puede recuperar en el dominio que colocó la cookie. Usamos esta tecnología para almacenar y respetar sus preferencias y configuraciones, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir otros fines legítimos.
Necesario galletas son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y por tanto no pueden ser deshabilitadas. Son ellos:
- Datos del identificador de usuario (token);
- Datos de idioma del usuario;
- Datos sobre el navegador utilizado;
- Dominio, marca de tiempo de inicio (primera visita), última marca de tiempo (última visita), marca de tiempo actual
- (visita actual) y número de sesiones;
- Comportamiento de navegación;
- Historial de navegación;
- Distinción de Usuarios;
- Primera navegación;
- Datos de registro y navegación;
- Datos de registro a través de la dirección IP; y
- Datos para el ajuste y optimización de la navegabilidad.
Datos de menores
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños y adolescentes (menores de 18 años). Si nos damos cuenta de que un menor ha enviado información a la Compañía, eliminaremos esa información de inmediato.
Alentamos a los padres a instruir a sus hijos para que nunca den sus nombres, direcciones o números de teléfono reales sin permiso cuando usen Internet.
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS PERSONALES
Para llevar a cabo nuestras actividades de la mejor manera posible, operamos en asociación con otras organizaciones. Trabajamos en sociedad con estas empresas ya que están especializadas en ciertos servicios (como Cloud Storage), lo que mejora la calidad del servicio.
Describimos a continuación las situaciones y empresas con las que compartimos datos personales:
| Nuestros compañeros |
|---|
| Amazon AWS Servicios Brasil Ltda. ( https://aws.amazon.com/pt/privacy/?nc1=f_pr ) Empresa responsable del almacenamiento de datos personales. |
Nuestros socios pueden subcontratar y compartir datos con empresas de terceros (como servicios de computación en la nube, con el fin de mejorar el servicio, así como mantener los datos intactos, disponibles y seguros). En estos casos, adoptamos reglas estrictas, por lo que se exigen a los subcontratistas los mismos criterios de tratamiento de datos que adoptamos.
Además, podemos compartir algunos datos personales dependiendo de la autorización judicial o requerimiento legal.
4. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) le otorga varios derechos, ya que los datos personales son suyos. Estamos comprometidos y preocupados por su privacidad y la protección de sus datos personales, por ello le enumeramos a continuación sus derechos, tal como lo garantiza la ley.
| Tus derechos | Explicación |
|---|---|
| Confirmación y Acceso | Confirmación y Acceso Puede solicitar a la Compañía que confirme que sus Datos Personales están siendo procesados para que, en caso afirmativo, pueda acceder a ello, incluso solicitando copias de los registros que tenemos sobre usted. |
| Corrección | Puede solicitar la corrección de sus Datos personales si están incompletos, son inexactos, o fuera de fecha. |
| Anonimización, bloqueo o eliminación | Puedes solicitar:
|
| Información sobre compartir | Tiene derecho a saber cuáles son las entidades públicas y privadas con las que la Empresa hace uso compartido de sus Datos Personales. Más arriba, en el tema 3 de este Aviso, hay una indicación de nuestras relaciones con terceros que puedan implicar el intercambio de Datos Personales. En cualquier caso, si tienes dudas o quieres más detalles, tiene derecho a solicitarnos esta información. Dependiendo del caso, podemos limitar la información proporcionada a usted si su divulgación pudiera violar nuestra propiedad intelectual o secreto comercial. En Asimismo, el RESPONSABLE podrá compartir sus datos con otras entidades, en cuyo caso, será necesario que se ponga en contacto con ellos para obtener esta información. |
| Información sobre la posibilidad de no consentir | Tiene derecho a recibir información clara y completa sobre la posibilidad y consecuencias de no prestar su consentimiento, cuando así lo solicite el Responsable del tratamiento. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre y informado. Por lo tanto, cada vez que se solicite su consentimiento, usted es libre de negarlo; en estos casos, es posible que algunos servicios no puedan ser proporcionados. |
| Revocación del Consentimiento | Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales para cualquier propósito, usted siempre puede elegir retirar su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier Tratamiento realizado con anterioridad a revocación. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios. |
| Objeción | La ley autoriza el tratamiento de Datos Personales aun sin su consentimiento o contrato. En estos situaciones, solo procesaremos sus Datos personales si tenemos razones legítimas para hacerlo, por ejemplo, cuando necesarios para garantizar la seguridad de nuestra aplicación. Si no está de acuerdo con algún propósito del procesamiento de su Datos Personales, podrá oponerse, solicitando su interrupción. |
NOTICIAS IMPORTANTES
- Para su seguridad, cada vez que envíe una solicitud para ejercer sus derechos, podemos solicitar cierta información y/o documentos adicionales para que podamos probar su identidad con el fin de prevenir el fraude.
- En algunos casos, la Empresa puede tener motivos legítimos para no cumplir con una solicitud de ejercicio de derechos. Estas situaciones incluyen, por ejemplo, casos en los que la divulgación de información específica podría violar los derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de la Compañía o de terceros.
Si tiene alguna pregunta sobre estos puntos, u otras preguntas sobre sus derechos, no dude en comunicarse con nosotros a través de los canales proporcionados al final de este Aviso.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LOS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que exista alguna otra razón para su mantenimiento, como el cumplimiento de las leyes, reglamentarias, contractuales, entre otras permitidas por la ley.
Siempre realizamos un análisis técnico para determinar el período de retención apropiado para cada tipo de Datos Personales recolectados, considerando su naturaleza, necesidad de recolección y propósito para el cual serán tratados, así como las necesidades de retención para el cumplimiento de obligaciones o la protección de derechos.
6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Nuestra responsabilidad es cuidar sus Datos Personales y utilizarlos únicamente para los fines descritos en este Aviso. Para garantizar su privacidad y la protección de sus Datos Personales, hemos adoptado los recursos tecnológicos y administrativos necesarios para garantizar la seguridad de todos los datos procesados por nosotros. Entre las medidas de seguridad técnicas y administrativas implementadas se encuentran: autenticación a través de Token (a través de enfoques como JWT), controles de acceso a los sistemas y entornos de procesamiento de datos, técnicas de encriptación e instalación de barreras contra el acceso no autorizado a las bases de datos (incluyendo firewalls), entre otros controles de seguridad de la información.
también adoptamos cláusulas y términos relacionados con la Protección de Datos Personales con nuestros socios y clientes, a fin de garantizar que tengan al menos las mismas preocupaciones y cuidado por la privacidad y protección de los datos personales de los clientes.
Además, adoptamos internamente Políticas de Privacidad, Acuerdos de Protección de Datos con nuestros empleados que interactúan con datos personales, así como Seguridad de información y Políticas de respuesta a incidentes, de conformidad con los lineamientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA VENDEMOS, ALQUILAMOS O COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.
Nos esforzamos por proteger la privacidad de sus Datos personales, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad completa. Las entradas y usos no autorizados de su información por parte de terceros, las fallas de hardware o software que no están bajo nuestro control completo y otros factores externos pueden comprometer la seguridad de sus Datos personales.
Por lo tanto, su desempeño es fundamental para mantener un entorno seguro para todos. Si identifica o tiene conocimiento de algún factor que comprometa la seguridad de sus datos en su relación con nosotros, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación.
7. ¿CÓMO ME CONTACTO SOBRE DATOS PERSONALES?
Si cree que sus Datos personales han sido procesados de una manera que es incompatible con esta Política o con sus elecciones como Sujeto de sus Datos personales, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política y la forma en que manejamos sus Datos, por favor contáctenos.
Disponemos de un Delegado de Protección de Datos que está disponible en las siguientes direcciones de contacto:
| Dirección de envio: | Scopa Platinum Corporate, R. Monsenhor Bruno, 1153, 7 andar, sala 720 – Aldeota, CEP 60115-191 Fortaleza/CE, brasil |
| Email de contacto: | privacidad@smartmresearch.com |
8. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Dado que siempre buscamos mejorar nuestros servicios y la forma en que operamos, este Aviso de privacidad puede sufrir ciertas actualizaciones para reflejar las mejoras realizadas y las eventuales adiciones a nuestros servicios.
Por lo tanto, le recomendamos que visite periódicamente esta página para que esté al tanto de los cambios realizados.
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