Pesquisa de mercado pós-pandemia: como será?

2020 foi um dos anos mais difíceis para muitos. A pandemia em que ainda vivemos [...]

2020 foi um dos anos mais difíceis para muitos. A pandemia em que ainda vivemos afetou a todos: indivíduos, famílias e empresas. Mas esperar que o lockdown e outras restrições fossem retiradas e as coisas voltassem ao normal não era uma opção, então empresas de todos os setores tiveram que se ajustar à nova realidade, inclusive as de pesquisa de mercado. Todas essas mudanças, feitas para que as empresas pudessem continuar durante esse período, estão fazendo as pessoas se perguntarem como será a pesquisa de mercado pós-pandemia.

O mercado de pesquisa é mais automatizado e cheio de inteligência artificial agora do que nunca. A pesquisa tradicional é complexa e muitas vezes lenta, e o objetivo hoje é tornar a pesquisa mais fácil e prática para o cliente. Isso significa que, em um mundo pós-pandêmico, a tecnologia não apenas manterá, mas ampliará sua importância no processo de pesquisa.  

Foi esse entendimento sobre a relevância da tecnologia, não apenas para nossa empresa, mas para nosso mercado como um todo, que levou à implementação de nosso novo setor interno de tecnologia aqui na Smart Research. Graças a este novo setor, gerido pelo nosso Tech Lead especializado, poderemos muito em breve lançar o nosso primeiro produto digital e ter mais qualidade e processos orientados para a tecnologia.     

A pesquisa de mercado ágil também será uma das principais prioridades do nosso mercado, mais do que já é agora. Ser capaz de entender em tempo real exatamente o que os consumidores querem e quando querem, sem ter que esperar semanas ou meses, dá às empresas a capacidade de se manterem relevantes para seus consumidores. Consequentemente, uma pesquisa de mercado ágil e precisa terá um papel ainda maior no sucesso de uma empresa. Ele se tornará um serviço essencial para qualquer negócio.   

A qualidade continuará sendo um dos aspectos mais importantes da pesquisa de mercado pós-pandêmica, que permite às empresas criar oportunidades, impulsionar o crescimento e garantir o progresso em tempos difíceis. Hoje em dia, a mudança é uma constante, por isso é fundamental que as empresas avaliem e prevejam regularmente as percepções, sentimentos e preferências dos consumidores. Assim, eles podem basear suas decisões comerciais em dados reais e se aproximar de seus melhores resultados, entregando seu produto ou serviço com a mais alta qualidade possível.      

A velocidade com que as necessidades e os sentimentos dos consumidores mudam hoje cria um cenário muito competitivo, onde grandes empresas competem contra startups. O vencedor? Conquista aquele que acompanha as últimas tendências do mercado e se adapta a qualquer cenário, trazendo inovação e vida longa aos seus negócios.