Uso de tecnologia em pesquisas de mercado

A tecnologia sempre foi utilizada e importante na pesquisa, principalmente no processo de obtenção e análise de dados. Com o desenvolvimento da tecnologia acontecendo em um ritmo muito rápido, era óbvio que a pesquisa em todas as suas formas se desenvolveria e mudaria com ele. Apesar de não ser aplicável em todos os casos e para todos os tipos de pesquisa, o uso da tecnologia em pesquisa de mercado não está apenas cada vez mais presente, mas também no cerne do processo.    

No passado, quando a tecnologia que temos atualmente ainda estava em desenvolvimento e não estava disponível, o processo de pesquisa era bem diferente. No Brasil, por exemplo, um pesquisador era visto como alguém que caminha pelas ruas coletando dados e fazendo anotações em uma prancheta, mas isso obviamente mudou ao longo dos anos. Agora, com a internet e outras ferramentas, a coleta e análise de dados se tornou um processo mais automatizado. 

Dados quantitativos, por exemplo, muitas vezes podem ser coletados sem a necessidade de interação pessoal. Isso pode ser feito com a ajuda de ferramentas como questionários online, que podem ser aplicados e respondidos pelos entrevistados basicamente a qualquer hora e em qualquer lugar. O uso dessas ferramentas, então, torna o processo mais automático e rápido. 

Esse tipo de uso de tecnologia tem sido fundamental para nossas pesquisas aqui na Smart, ajudando-nos a simplificar e agilizar nossos processos. Também está nos ajudando a expandir ainda mais nossa cobertura, permitindo-nos alcançar todos os tipos de respondentes em muitos países e continentes diferentes. Crescer assim e continuar a oferecer o que temos de melhor aos nossos clientes teria sido muito mais difícil sem as ferramentas de pesquisa de que dispomos, graças à tecnologia.  

Deve-se observar que a tecnologia não substitui o contato olho no olho e que a comunicação pessoal é obrigatória para determinados métodos de pesquisa. No entanto, pode ser um dos melhores aliados no processo de fazer pesquisa e, às vezes, o motivo do sucesso do processo. Sem dúvida, o uso da tecnologia em pesquisa de mercado veio para ficar e traz muitos benefícios para o mercado de pesquisa quando você entende como e quando usá-la.