Política de Privacidade

Última atualização 19 de setembro de 2022

Nós, de Smart Research (“Empresa” ou “Smart”), cadastrada no CNPJ/ME (número de registro) sob o n. 33.828.467/0001-83 e sediada na Scopa Platinum Corporate, R. Monsenhor Bruno, 1153, 7º andar, sala 720 – Aldeota, CEP 60115-191 Fortaleza/CE,
Brasil, levamos a sério sua privacidade e a proteção de seus dados e temos o compromisso de garantir seus direitos.

Portanto, este documento explica como processamos seus dados pessoais, quais são seus direitos e como você pode exercê-los.

Por que processamos seus dados pessoais?

Nossa plataforma permite que o usuário acompanhe as pesquisas realizadas em prol da empresa a qual pertence, de forma interativa e visual, otimizando seus resultados.

Para que possamos oferecer este serviço, precisamos processar alguns dados pessoais (cujo tratamento será detalhado ao longo deste documento), para, entre outras atividades, realizar o cadastro, identificação do usuário e contato com ele.

1. O QUE É NECESSÁRIO PARA ENTENDER O AVISO DE PRIVACIDADE?

Antes de começarmos, vamos acordar algumas formalidades sobre os termos que usaremos neste “Aviso” ou “Política de Privacidade”. Listamos abaixo alguns conceitos e definições que serão utilizados ao longo deste documento. Estes são conceitos e definições utilizados pela Lei Geral de Proteção de Dados e demais regulamentações sobre este tema. Quando esses termos forem usados, eles serão capitalizados:

Tempo	Definição
Perceber	É este documento: Aviso de Privacidade.
Dados pessoais Arte. 5º, I, LGPD	É qualquer informação relativa a uma pessoa singular que possa identificar essa pessoa ou tornar possível a sua identificação. Exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação são Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, etc.
Controlador Arte. 5º, VI, LGPD	É a pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que pode decidir sobre a finalidade e o tratamento dos dados. Neste caso, em regra, o Controlador será o Condomínio para o qual prestamos serviços.
Companhia	Somos nós, Pesquisa Inteligente.
Operador Arte. 5º, VII, LGPD	É a pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que efectua o tratamento dos dados por conta do Controlador. Neste caso, em regra, o Operador é a Smart Research, pois tratamos os dados pessoais do co-proprietários em nome do Controlador.
Em processamento Arte. 5º, X, LGPD	É toda forma de uso que podemos fazer de seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando aos seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, eliminação e avaliação. Este termo (e outros derivados dele) não serão capitalizados neste documento.
Suporte Arte. 5º, V, LGPD	É a pessoa física a quem os dados se referem.

2. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA?

Os tipos de Dados Pessoais que tratamos são aqueles que se relacionam diretamente com o serviço que prestamos, bem como aqueles que, por lei ou outra norma, somos obrigados a tratar. Processamos dados de alguns tipos de usuários, são eles: i) Representantes de clientes (Pessoas Jurídicas que contratam a Smart Research para realizar e monitorar pesquisas de mercado e produtos).

Não precisamos processar dados pessoais confidenciais. Se os processarmos, alteraremos este Aviso para informar quais dados processamos e como o fazemos.

Listamos abaixo algumas situações em que podemos processar seus Dados Pessoais no contexto do relacionamento que você tem (pode ter) conosco:

Tipos de dados	Dados	Propósito
Dados cadastrais	Nome, Email, Cargo e Empresa	Identificação do usuário no cadastro e uso da plataforma, bem como contato para qualquer dúvida ou solicitação.
Dados de rastreamento	IP do dispositivo	Dados necessários para identificar o dispositivo utilizado para acessar a plataforma, visando a segurança do usuário.

Também podemos, durante o acesso à plataforma, fazer uso de tecnologias (como cookies) que coletam dados considerados pessoais. Cookies são pequenos arquivos colocados em seu dispositivo para armazenar dados que podem ser recuperados por um servidor web no domínio que colocou o cookie. Usamos essa tecnologia para armazenar e honrar suas preferências e configurações, combater fraudes, analisar o desempenho de nossos produtos e cumprir outras finalidades legítimas.

Necessário biscoitos são essenciais para o funcionamento do site e, portanto, não podem ser desativados. São eles:

Dados do identificador do usuário (token);
Dados de idioma do usuário;
Dados sobre o navegador utilizado;
Domínio, carimbo de data/hora inicial (primeira visita), último carimbo de data/hora (última visita), carimbo de data/hora atual
(visita atual) e número de sessões;
Comportamento de navegação;
Histórico de navegação;
Distinção de Usuários;
Primeira navegação;
Dados cadastrais e de navegação;
Dados cadastrais via endereço IP; e
Dados para ajuste e otimização da navegabilidade.

Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Se tomarmos conhecimento de que um menor enviou informações à Empresa, excluiremos essas informações imediatamente.
Incentivamos os pais a instruir seus filhos a nunca divulgarem seus nomes verdadeiros, endereços ou números de telefone sem permissão ao usar a Internet.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS

Para desenvolver nossas atividades da melhor forma possível, atuamos em parceria com outras organizações. Trabalhamos em parceria com essas empresas, pois são especializadas em determinados serviços (como Cloud Storage), o que melhora a qualidade do serviço.

Descrevemos abaixo as situações e empresas com as quais compartilhamos dados pessoais:

Nossos parceiros
Amazon AWS Serviços Brasil Ltda. ( https://aws.amazon.com/pt/privacy/?nc1=f_pr ) Empresa responsável pelo armazenamento de dados pessoais.

Nossos parceiros podem subcontratar e compartilhar dados com empresas terceirizadas (como serviços de computação em nuvem, com a finalidade de melhorar o serviço, bem como manter os dados intactos, disponíveis e seguros). Nesses casos, adotamos regras rígidas, de modo que os mesmos critérios de processamento de dados que adotamos sejam exigidos dos subcontratados.
Além disso, podemos compartilhar alguns dados pessoais dependendo de autorização judicial ou exigência legal.

4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) concede a você vários direitos, pois os dados pessoais são seus. Estamos comprometidos e preocupados com a sua privacidade e a proteção dos dados pessoais, por isso listamos abaixo os seus direitos, garantidos por lei.

Seus direitos	Explicação
Confirmação e Acesso	Confirmação e acesso Você pode solicitar à Empresa que confirme que seus Dados Pessoais estão sendo processados para que, em caso afirmativo, você possa acessar inclusive solicitando cópias dos registros que mantemos sobre você.
Correção	Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais se estiverem incompletos, imprecisos, ou desatualizado.
Anonimização, bloqueio ou exclusão	Você pode solicitar: anonimizar seus Dados Pessoais para que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados pessoais; bloqueando seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de processá-los para determinados propósitos; ou a exclusão de seus Dados Pessoais, caso em que devemos excluir todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Informações sobre o compartilhamento	Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa faz uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Acima, no tópico 3 deste Aviso, há uma indicação de nossas relações com terceiros que possam envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. De qualquer forma, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. Dependendo do caso, podemos limitar o informações fornecidas a você se sua divulgação puder violar nossa propriedade intelectual ou segredo comercial. Dentro Além disso, o CONTROLADOR pode compartilhar seus dados com outras entidades, caso em que é necessário entrar em contato para obter essas informações.
Informação sobre a possibilidade de não consentir	Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e consequências de não fornecer consentimento, quando solicitado pelo Controlador de Dados. Seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que o seu consentimento for solicitado, você é livre para negá-lo – nestes casos, é possível que alguns serviços não possam ser fornecidos.
Revogação do consentimento	Se você consentiu com o processamento de seus Dados Pessoais para qualquer finalidade, você sempre pode escolher retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado antes do revogação. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer a você determinados serviços.
Objeção	A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou contrato. Nesses situações, só processaremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para fazê-lo, por exemplo, quando necessário para garantir a segurança do nosso aplicativo. Se você não concordar com qualquer propósito de processamento de seus Dados Pessoais, pode opor-se, solicitando a sua interrupção.

AVISOS IMPORTANTES

Para sua segurança, sempre que enviar um pedido para exercer os seus direitos, podemos solicitar determinadas informações e/ou documentos adicionais para que possamos provar sua identidade para evitar fraudes.
Em alguns casos, a Empresa pode ter motivos legítimos para não atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que a divulgação de informações específicas possa violar direitos de propriedade intelectual ou segredos comerciais da Empresa ou de terceiros.

Se você tiver alguma dúvida sobre esses pontos, ou outras dúvidas sobre seus direitos, sinta-se à vontade para nos contatar através dos canais disponibilizados ao final deste Aviso.

5. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

Os Dados Pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se houver qualquer outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de disposições legais, regulamentares, contratuais, entre outras permitidas por lei.

Realizamos sempre uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dados Pessoais recolhidos, considerando a sua natureza, necessidade de recolha e finalidade para a qual serão tratados, bem como eventuais necessidades de retenção para cumprimento de obrigações ou a proteção de direitos.

6. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar de seus Dados Pessoais e usá-los apenas para os fins descritos neste Aviso. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos os recursos tecnológicos e administrativos necessários para garantir a segurança de todos os dados processados por nós. Entre as medidas de segurança técnica e administrativa implementadas estão: autenticação por Token (através de abordagens como JWT), controles de acesso a sistemas e ambientes de processamento de dados, técnicas de criptografia e instalação de barreiras contra acesso não autorizado a bancos de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação.

Também adotamos cláusulas e termos relacionados com a Proteção de Dados Pessoais com nossos parceiros e clientes, a fim de garantir que eles tenham pelo menos as mesmas preocupações e cuidados com a privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes.

Além disso, adotamos internamente Políticas de privacidade, acordos de proteção de dados com nossos funcionários que interagem com dados pessoais, bem como Segurança da Informação e Políticas de Resposta a Incidentes, de acordo com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA VENDEMOS, ALUGAMOS OU COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE PROCESSAMOS.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas, infelizmente, não podemos garantir a segurança completa. Entradas e usos não autorizados por terceiros de suas informações, falhas de hardware ou software que não estão sob nosso controle total e outros fatores externos podem comprometer a segurança de seus Dados Pessoais.

Por isso, sua atuação é essencial para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso identifique ou tome conhecimento de algum fator que comprometa a segurança de seus dados em seu relacionamento conosco, entre em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas abaixo.

7. COMO ENTRAR EM CONTATO SOBRE DADOS PESSOAIS?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram processados de forma incompatível com esta Política ou com suas escolhas como Sujeito de seus Dados Pessoais, ou se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como lidamos com suas Dados, entre em contato conosco.

Temos um Encarregado de Proteção de Dados que está disponível nos seguintes endereços de contacto:

Endereço para correspondência:	Scopa Platinum Corporate, R. Monsenhor Bruno, 1153, 7º andar, sala 720 – Aldeota, CEP 60115-191 Fortaleza/CE, Brasil
Email de contato:	privacidade@smartmresearch.com

8. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre em busca de melhorar nossos serviços e a forma como operamos, este Aviso de Privacidade pode sofrer algumas atualizações, a fim de refletir as melhorias realizadas e eventuais adições aos nossos serviços.

Portanto, recomendamos que visite esta página periodicamente para que você esteja ciente das alterações feitas.

Política de Privacidade